In een wereld waarin casino’s geen kans onbenut laten elkaar af te troeven, uit de markt te concurreren of elkaars klanten te stelen, mag het geen verrassing zijn dat ze alles uit de kast halen klanten aan zich te binden. Niet alleen om ze bij de concurrent weg te houden, maar vooral om ze in het eigen casino te houden. Elke euro die in een fruitautomaat gegooid wordt kan slechts één keer uitgegeven worden. Om de klant binnen de vier muren van het eigen casino te houden hebben ze een ijzersterk middel uitgevonden: de loyaliteitsbonus.
Klanten binden
Een casino zou het liefst zien dat je alleen bij hen speelt. Dit proberen ze te bevorderen door een hoge status te belonen met een geldbedrag. Je krijgt dan bijvoorbeeld honderd euro wanneer je een bepaalde status hebt bereikt. Een andere optie is dat het casino de wisselkoers gunstiger maakt voor een ervaren speler. Hoe verkrijg je status bij een casino? Dit kan op twee manieren. Allereerst kun je status verkrijgen door veel geld bij het casino in te zetten. Ten tweede kun je status krijgen door vaak te spelen in het casino of, in het geval van een online casino, vaak in te loggen.
Het belang van loyaliteit
Waarom zou een casino het liefst alleen maar loyale spelers hebben? De meeste mensen spelen bij verschillende casino’s. Onderzoek wijst uit dat mensen die vaker bij hetzelfde casino komen, meer geld gaan inzetten. Dit is uiteraard in het voordeel van het casino. Daarnaast is het zo dat casino’s hopen dat je vooral je vrienden vertelt wat voor een leuke tijd je hebt gehad bij hun casino. Ze willen natuurlijk niet dat je reclame gaat maken voor de concurrent.
VIP
De loyaliteitsbonus kan ook andere vormen aannemen dan een geldbedrag. Te denken valt aan een ticket voor een bijzonder evenement. Je zou een VIP kaartje of VIP bonus kunnen ontvangen voor een casino-gerelateerd evenement.
Talloze voorwaarden
Er zijn meestal voorwaarden verbonden aan de loyaliteitsbonus. Zo kun je vijfentwintig euro krijgen wanneer je 1000 euro hebt ingezet in het (online) casino. Dit betekent niet dat elk casino hun loyaliteitsbonus van de daken schreeuwt. Sommige casino’s houden hun loyaliteitsbonus geheim. Dit maakt de bonus natuurlijk alleen maar exclusiever. Dit heeft als voordeel dat de fervente casinogebruikers bij wijze van verrassing de bonus ontvangen. Dan is de bonus natuurlijk extra leuk om te ontvangen. Het nadeel is dat je hiermee geen nieuwe spelers aantrekt; je kunt de bonus niet inzetten als promotiemiddel. Wanneer je een casino uitzoekt, en van plan bent vaak te spelen, loont het zeker de loyaliteitsbonus te checken. Dit kan toch het verschil maken tussen winst en verlies.
Andere argumenten
Er zijn veel andere argumenten om voor een casino te kiezen: winkans, spelaanbod, sfeer, locatie, vriendelijkheid van het personeel, et cetera. Mocht hier bovenop een loyaliteitsbonus komen is dat mooi meegenomen, maar geen doorslaggevend argument.
Andere manieren
Vaak kun je de loyaliteitsbonus inzetten om bonusgeld te verkrijgen. Maar er is ook een andere optie: het verkrijgen van gratis spins. Die kun je bijvoorbeeld bij het fruitautomaat inzetten. Bonusgeld is iets wezenlijks anders dan geld op je bankrekening. Bonusgeld dien je allereerst vrij te spelen. Vaak kun je per spelronde maar een bepaald percentage van je bonusgeld vrijspelen. Het is dus een vernuftig systeem waar je je even in moet verdiepen. Er zijn ook spellen waar je in een keer 100 procent van je bonusgeld kunt vrijspelen. Je zou dit als een argument kunnen zien niet te veel waarde te hechten aan de loyaliteitsbonus.
De nadelen op een rijtje
Dit betekent niet dat alles rondom de loyaliteitsbonus rozengeur en maneschijn is. Zo is er een verschil tussen bonusgeld en cash geld. Bonusgeld moet je veel vaker rondspelen voordat je winst behaald en is dus minder voordelig. Daarnaast komen de loyaliteitsbonussen al te vaak neer op het eerst doen van een storting en dan pas gebruik maken van de bonus. Hiervan volgt nu een voorbeeld. Het zou zo kunnen zijn dat je eerst een tientje moet inleggen en dan een VIP kaartje krijgt. Iemand zonder jouw status zou niet eens in aanmerking komen voor een dergelijk ticket, maar toch: je dient eerst een tientje in te leggen. Zo bekeken zou een loyaliteitsbonus geen argument zijn je bij een bepaald casino aan te sluiten. Misschien siert het een casino wel des te meer als ze de loyaliteitsbonus geheim houden.
Mooie bonus, maar …
Er kleven dus veel voorwaarden aan de loyaliteitsbonus. Je dient het eerst vrij te spelen. Anders moet je eerst geld uitgeven voordat je van de loyaliteitsbonus gebruik kunt maken. Bonusgeld moet je vaker rondspelen. Bovendien zijn er sterkere argumenten om je bij een casino aan te sluiten, zoals het spelaanbod. Tot slot kun je je bonusgeld meestal slechts in kleine percentages vrijspelen. Wanneer je twijfelt bij welk casino je je moet aansluiten, doe je er dus beter aan niet te veel belang te hechten aan het wel of niet hebben van een loyaliteitsbonus.
FAQ
Lees hieronder veelgestelde vragen over de loyaliteitsbonus.